Conditions Générales de Vente (CGV) – Vinity Shop

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes en ligne effectuées via le site internet Vinity Shop.

Le site internet Vinity Shop est la propriété exclusive et est exploité par Madame Vania (ci-après "Vinity Shop"), domiciliée à Genève, Suisse. La réalisation technique et le design du site internet ont été effectués par l'agence Flux Digital, basée à Genève.

1. Champ d’application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients (ci-après "le Client") sur le site internet de Vinity Shop.

Vinity Shop livre ses produits exclusivement sur le territoire suisse.

En passant commande, le Client déclare accepter sans réserve les présentes CGV. Toute condition contraire posée par le Client sera de ce fait inopposable, sauf acceptation expresse et écrite de Vinity Shop.

2. Conclusion du contrat et commandes

La présentation des produits sur le site internet ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne invitant le Client à commander.

En cliquant sur le bouton "Confirmer la commande" (ou équivalent), le Client émet une offre ferme d'achat pour les produits présents dans son panier.

Le contrat de vente est formellement conclu dès que Vinity Shop envoie une confirmation de commande par e-mail à l'adresse électronique indiquée par le Client.

Vinity Shop se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (par exemple : rupture de stock, litige de paiement antérieur, suspicion de fraude).

3. Prix et frais d’expédition

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en Francs Suisses (CHF).

Les prix s'entendent TVA suisse comprise (si applicable), mais n'incluent pas les frais de livraison (frais de port), sauf indication contraire lors de la validation finale.

Les frais de livraison sont calculés et présentés clairement au Client avant la validation définitive de la commande.

Vinity Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Conditions de paiement

Le paiement des produits s'effectue au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur le site (par exemple : TWINT, cartes de crédit Visa/Mastercard, PostFinance, etc.).

Les données de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée. Vinity Shop ne stocke aucune coordonnée bancaire ou de carte de crédit du Client.

Les produits commandés restent la propriété de Vinity Shop jusqu'au paiement intégral du prix d'achat et des frais de port.

5. Conditions de livraison et délais

Les livraisons sont effectuées par les services de La Poste Suisse (ou tout autre transporteur choisi par Vinity Shop) à l'adresse de livraison indiquée par le Client en Suisse.

Les délais de livraison mentionnés sur le site sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne donne en aucun cas le droit au Client d'annuler la commande, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages-intérêts.

Vinity Shop ne pourra être tenue pour responsable en cas d'impossibilité de livraison due à une adresse incorrecte fournie par le Client ou à un cas de force majeure.

6. Droit de rétractation et politique de retour

Note juridique suisse : Contrairement à l'Union Européenne, le droit suisse n'impose pas de délai de rétractation obligatoire pour le commerce en ligne. Cependant, il est fortement recommandé commercialement d'offrir cette option. Voici la clause standard à adapter :

Le Client dispose d'un délai de [Insérer le nombre, ex: 14] jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être totalement neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine scellé et accompagné de la facture correspondante ou d'une preuve d'achat.

Les frais et les risques liés au retour de la marchandise sont à la charge exclusive du Client.

Après réception et vérification de l'état du produit retourné, Vinity Shop procédera au remboursement du montant du produit (hors frais de livraison initiaux) dans un délai de [Insérer le nombre, ex: 14] jours.

7. Garantie et réclamations

Le Client est tenu de vérifier la marchandise immédiatement après la livraison et de signaler tout défaut apparent ou erreur de livraison par écrit (e-mail) à Vinity Shop dans un délai de 3 jours ouvrables. À défaut, la marchandise est considérée comme acceptée.

La garantie pour les défauts cachés du produit suit les directives du Code des Obligations suisse (CO). La responsabilité de Vinity Shop se limite, à son choix, au remplacement du produit, à l'émission d'un bon d'achat ou au remboursement du prix payé.

8. Protection des données (nLPD)

Vinity Shop s'engage à traiter les données personnelles des Clients en tota

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